Herroepingsrecht

De hoofdregel bij online kopen

Bij online aankopen heb je als consument normaal gesproken veertien dagen bedenktijd. In die periode mag je een aankoop zonder opgaaf van reden annuleren.

Waarom dat bij digitale producten niet geldt

Wij verkopen digitale producten die je direct na betaling downloadt. De wet bepaalt dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering van digitale inhoud is begonnen, mits je daar vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd en hebt erkend dat je daarmee je herroepingsrecht verliest. Die bevestiging geef je bij het afrekenen.

Concreet betekent dit dat je een ebook, werkboek of planner na aankoop niet kunt annuleren, retourneren of terugvragen. Ook niet als je het bestand nog niet hebt geopend. Wij maken hierop geen uitzondering.

Wij snappen dat dit streng klinkt. Een digitaal bestand kunnen wij nu eenmaal niet terugnemen zoals een winkel een trui terugneemt, want jij houdt het. Daarom staat op elke productpagina vooraf precies wat je krijgt, hoeveel pagina's het zijn en waar het over gaat. Twijfel je, begin dan met een van onze gratis ebooks. Dan weet je precies hoe wij schrijven voordat je iets koopt.

Wanneer je wel je geld terugkrijgt

Werkt je downloadlink niet, is het bestand beschadigd, of heb je iets anders ontvangen dan beschreven stond? Dan lossen wij dat op. Wij sturen je een nieuw bestand, en lukt dat niet, dan krijg je je geld terug. Neem daarvoor contact op via imensmindx@gmail.com.

Fysieke producten

Verkopen wij een fysiek product, dan heb je daarvoor wel veertien dagen bedenktijd vanaf het moment dat je het ontvangt. Het product moet ongebruikt zijn, compleet en in de originele verpakking, zodat wij het opnieuw kunnen verkopen. Is het beschadigd of duidelijk gebruikt, dan brengen wij de waardevermindering in rekening. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.

Adviesgesprekken

Een geboekt gesprek verzet je kosteloos tot 24 uur van tevoren via de link in je bevestigingsmail. Verzet je later of verschijn je niet, dan vervalt het gesprek en krijg je geen geld terug.

Gratis producten

Voor gratis downloads geldt geen herroepingsrecht, omdat je niets hebt betaald. Je kunt je op elk moment uitschrijven van onze mailinglijst via de link onderaan iedere e-mail.

Laatst bijgewerkt op 24 augustus 2026.