Algemene voorwaarden

Artikel 1. Wie wij zijn

IMENSMIND is gevestigd aan Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 8787 xxxx,  Je bereikt ons via imensmindx@gmail.com

Artikel 2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van IMENSMIND en voor elke overeenkomst die je met ons sluit via imensmindset.nl. Door een bestelling te plaatsen of een gratis product op te halen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3. Ons aanbod

Wij verkopen digitale producten en diensten. Dat zijn onder meer ebooks, werkboeken, planners en telefonische adviesgesprekken. Bij ieder product staat wat je krijgt, hoeveel het kost en in welke vorm je het ontvangt. Kennelijke vergissingen en schrijffouten in het aanbod binden ons niet.

Artikel 4. Hoe een bestelling tot stand komt

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en wij die bevestigen. Je ontvangt die bevestiging per e-mail. Controleer daarom of je e-mailadres klopt voordat je bestelt. Kijk ook in je spambox als je niets ontvangt.

Artikel 5. Prijzen en betaling

Alle prijzen staan in euro's en zijn inclusief btw. Betaling gebeurt vooraf via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond. Wij mogen prijzen aanpassen, maar nooit voor een bestelling die al is geplaatst.

Artikel 6. Levering

Digitale producten worden direct na een geslaagde betaling geleverd via een downloadlink in je bevestigingsmail. Werkt de link niet, laat het ons dan binnen dertig dagen weten via imensmindx@gmail.com. Wij sturen je zo snel mogelijk een nieuwe link.

Artikel 7. Geen herroepingsrecht bij digitale producten

Digitale producten worden direct na betaling geleverd. Je stemt er bij het afrekenen uitdrukkelijk mee in dat de levering meteen begint, en je erkent daarmee dat je je recht op ontbinding verliest. Dat betekent dat je een digitaal product na aankoop niet kunt annuleren, retourneren of terugvragen. Wij verlenen hierop geen uitzondering, ook niet als je het bestand nog niet hebt geopend.

Wij begrijpen dat dit streng klinkt. Een ebook kunnen wij nu eenmaal niet terugnemen zoals een winkel een trui terugneemt. Daarom lees je op elke productpagina vooraf precies wat je krijgt, hoeveel pagina's het zijn en waar het over gaat, zodat je een weloverwogen keuze maakt.

Artikel 8. Fysieke producten

Verkopen wij een fysiek product, dan heb je daarvoor wel veertien dagen bedenktijd vanaf het moment dat je het ontvangt. Je mag het product in die periode bekijken zoals je in een winkel zou doen. Het moet ongebruikt zijn, compleet en in de originele verpakking, zodat wij het opnieuw kunnen verkopen. Is het beschadigd of duidelijk gebruikt, dan brengen wij de waardevermindering in rekening. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.

Artikel 9. Adviesgesprekken

Een geboekt gesprek kun je tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten via de link in je bevestigingsmail. Verzet je later of verschijn je niet, dan vervalt het gesprek en vindt er geen restitutie plaats.

Artikel 10. Gebruik van wat je koopt

Wat je koopt is voor jouw eigen gebruik. Je mag het lezen, printen en bewaren zo vaak je wilt. Je mag het niet doorverkopen, verspreiden, publiceren of delen met anderen, en je mag de inhoud niet gebruiken voor je eigen aanbod of dat van iemand anders. Het auteursrecht blijft bij IMENSMIND.

Artikel 11. Wat je van onze producten mag verwachten

Onze producten en gesprekken zijn bedoeld voor informatie, educatie en persoonlijke ontwikkeling. Ze vervangen geen medische, psychologische, juridische of financiële hulp. Heb je klachten die daarom vragen, neem dan contact op met je huisarts of een andere professional. Wij geven geen garantie op een bepaald resultaat, omdat dat afhangt van wat je er zelf mee doet.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

Wij doen ons best om alles zorgvuldig en juist aan te bieden. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald.

Artikel 13. Klachten

Klopt er iets niet aan je bestelling, bijvoorbeeld een beschadigd bestand of een link die niet werkt, laat het ons dan weten via imensmindx@gmail.com. Wij reageren binnen veertien dagen en zorgen dat je alsnog krijgt waarvoor je hebt betaald. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.

Artikel 14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Laatst bijgewerkt op 22 augustus 2026.